Terms and Conditions

The most important information about the terms and conditions and our store

We know that reading regulations is not an exciting activity, so to help you get to the most important information about our store and the rules of using it, we have prepared a summary of them.

The store is owned by Tomasz Czyrko, conducting business activity under the firm: MIKOMETAL Tomasz Czyrko.
You can contact us by e-mail: customerservice@eissfurniture.pl or traditional post office: Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna.
All information about the goods available in the store and possible methods of payment and delivery will be displayed on the screen of your device during the ordering process.
After placing an order, it is necessary to pay for it (an unpaid order may be canceled).
The goods in our Store are manufactured using the craft method, so if there are a large number of orders being processed, we may not be able to accept and process a new order. If we are unable to fulfill your order, we will inform you immediately.
The purchased goods should reach you intact. If the package of goods is damaged, you should write a damage report and contact us immediately.
You can return the purchased goods without giving a reason within 14 days from the date of its delivery. We will refund the money for the goods to you no later than within 14 days from the date of receipt by us of the returned goods or proof of their return.
If the goods reach you damaged, defective or otherwise inconsistent with the sales contract, you can file a complaint regarding it. We will respond to the complaint within 14 days from the date of its receipt.
We would like to inform you that welds and bulges visible in the steel elements of the goods are not their defects, but are a natural result of the production of steel elements..
To enable you to use the store and fulfill orders placed by you, we process your personal data. Detailed information on this subject can be found in our Privacy Policy: […].

The full content of the store’s terms and conditions can be found below.

If you have any questions or doubts about the regulations or purchases in our store, please contact us!

Enjoy your shopping!

TERMS AND CONDITIONS OF THE EISS ONLINE STORE

Table of contents

General provisions 2

Definitions 2

Technical requirements 4

Rules for using the Store 4

Account Service Agreement 4

Sales Agreement 5

Delivery of Goods 7

Right of withdrawal from the Sales Agreement 7

Complaints concerning Goods 8

Complaints regarding the Account Service 10

Reviews 12

Intellectual Property 14

Processing of personal data 14

Out-of-court dispute resolution 15

Changes to the Account Service 15

Amendments to the Terms and Conditions 15

Final provisions 16

General provisions

These Terms and Conditions (hereinafter: „Terms and Conditions” or “Regulations”) determine the regulations governing the use of the online Store „EISS” located at https://eissfurniture.pl/ (hereinafter: „Store”).
The Regulations constitute the terms referred to in Article 8 of the Act of 18 July 2002 on the provision of services by electronic means (hereinafter: “Act on Rendering Electronic Services“).
The shop is owned by Tomasz Czyrko, conducting business activity under the firm: MIKOMETAL Tomasz Czyrko (permanent place of business address: ul. Krzewie Małe nr 4a, 59-830, POLAND), entered in the Central Register of Information on Business Activity conducted by the minister responsible for economy, holding NIP: 6131500485 , REGON number: 020221004 (hereinafter: “Seller“).
Contact with the Seller is possible using:
1. e-mail – at: customerservice@eissfurniture.pl;
2. traditional mail – at the address: Mikometal, Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna,

As part of the business, the Seller:
1. sells Goods that may be purchased by Buyers;
2. provides Users with the Account Service.
In accordance with the provisions of Regulation (EU) 2022/2065 of the European Parliament and of the Council of 19 October 2022 on the single market for digital services and amending Directive 2000/31/EC (Digital Services Act) (hereinafter: “DSA”), the Seller has appointed a contact point for direct communication with the authorities of the EU Member States, the European Commission, the Digital Services Council and the Website Users on matters covered by the DSA regulation. The contact point can be found at: customerservice@eiss.pl. Communication will be conducted in Polish.
Information about the Goods available in the Store, in particular their descriptions, technical and functional parameters, and prices, constitute an invitation to conclude a Sales Agreement within the meaning of art. 71 of the Act of 23 April 1964 Civil Code (hereinafter: “Civil Code“).
Before starting to use the Store, the Customer is obliged to read the Regulations and Privacy Policy.

Definitions

The capitalized words used in the Regulations have the following meaning:

Account – a panel created in the Store’s IT system, enabling the User to use its functionalities, in particular the purchase of Goods;
Account Service – a digital service within the meaning of the provisions of the Act on consumer rights, consisting in the creation and maintenance of an Account by the Seller for the User;
Account Service Agreement – an agreement for the provision of a digital service within the meaning of the Act on Consumer Rights, under which the Seller undertakes to provide the Account Service to the User free of charge for an indefinite period, and the User undertakes to provide the Seller with personal data;
Act on the provision of electronic services – a term defined in § 1 section 2 of the Regulations;
Agreement – Agreement for the provision of the Account Service or Sales Agreement;
Buyer – a person who is a Consumer, Entrepreneur or Entrepreneur with the rights of a Consumer, who has concluded a Sales Agreement with the Seller or has taken steps to conclude it;
Buyer’s License – the term defined in § 11 section 8 of the Regulations;
Civil Code – a term defined in § 1 section 6 of the Regulations;
Consumer – a natural person performing a legal transaction with the Seller not directly related to its business or professional activity;
Consumer Rights Act – the Act of 30 May 2014 on consumer rights;
Customer – User or Buyer;
Entrepreneur – a natural person, a legal person or an organizational unit without legal personality, to which special provisions grant legal capacity, conducting business or professional activity on its own behalf;
Entrepreneur with Consumer Rights – a natural person conducting business or professional activity on his own behalf, who has concluded an Agreement with the Seller directly related to his business activity, but not having a professional character for that person, resulting in particular from the subject of his business activity;
Goods – a movable item available in the Store within the meaning of the Civil Code, which may be purchased by the Buyer, in particular furniture;
Non-conformity – it means:

Non-conformity of the Goods with the Sales Agreement (the criteria for assessing the conformity of the Goods with the Sales Agreement are set out in Article 43b (1-2) of the Act on consumer rights) or
Non-conformity of the Account Service with the Agreement for the provision of the Account Service (the criteria for assessing the compliance of the Account Service with the Account Service Provision Agreement are set out in Article 43k (1-2) of the Act on Consumer Rights);

Order – a term defined in § 6 section 4 of the Regulations.
Privacy policy – a document containing information on the processing of Customers’ personal data by the Seller;
Regulations or Terms and Conditions – a term defined in § 1 section 1 of the Regulations;
Review – the Buyer’s opinion on the Goods purchased by him, expressed by assigning points to the Goods on a scale specified by the Seller or through a description of experiences related to the Goods;
Sales Agreement – a sales contract within the meaning of the Civil Code, under which the Seller undertakes to transfer ownership of the Goods to the Buyer and hand over the Goods to him, and the Buyer undertakes to collect the Goods and pay the price to the Seller;
Seller – the term defined in § 1 section 3 of the Regulations;
User – a person who is a Consumer, Entrepreneur or Entrepreneur with the rights of a Consumer, who has concluded an Account Service Agreement with the Seller or has taken steps to conclude it;
Working day – a day that is not a Saturday, Sunday or other non-working day within the meaning of the provisions of the Act of 18 January 1951 on non-working days;

Technical requirements

For the Customers to be able to use the Store properly, the following are jointly required:
1. connection to the Internet;
2. device(s) enabling the use of Internet resources;
3. a web browser capable of displaying hypertext documents on the screen of the device, linked to the Internet via the World Wide Web service, supporting the JavaScript programming language and, moreover, accepting cookies;
4. an active e-mail account.
It is prohibited for Customers to use viruses, bots, bugs or other computer codes, files or programmes (in particular, process automation scripts and applications or other codes, files or tools) within the Store.
The Seller hereby informs that it uses cryptographic protection of electronic transmissions and digital content by means of appropriate logical, organisational and technical measures, in particular to prevent access to data by third parties, including SSL encryption, the use of passwords and anti-virus or anti-spyware software.
The Seller hereby informs that despite the application of security measures referred to in Section 3 above, the use of the Internet and services provided by electronic means poses a risk that malware may infect the Customer’s computer system and device or that third parties may gain access to the data stored on that device. To minimise the risk, the Seller recommends the use of anti-virus software or means of protecting identification on the Internet.

Rules for using the Store

The Customer is obliged to use the Store in a manner consistent with the provisions of generally applicable law, the provisions of the Regulations, as well as with good practices.
Providing illegal content by the Customer is prohibited.
The prices of the Goods available in the Store are displayed in Polish zlotys (PLN) and constitute a gross value (they include all mandatory price components, including the VAT due).
The Buyer may purchase the Goods without creating an account.

Account Service Agreement

To conclude the Agreement for the provision of the Account Service, the User should perform the following actions:
1. go to the Store’s website and then click on the “create account” tab,
2. In the form that appears, enter the following data:
  1. name and surname;
  2. e-mail address;
  3. password to the Account created by the User;
  4. […];
3. it is obligatory to mark the checkbox next to the statement of reading the Regulations and Privacy Policy and accepting their provisions;
4. optionally – tick the checkbox next to the declaration of consent to receive the Newsletter;
5. Click the “Create Account” button.

Clicking the “create account” button is tantamount to the conclusion by the User of the Agreement for the provision of the Account Service.
The User gains access to the Account immediately by clicking the “create account” button.
After creating an Account, the User may supplement the mandatory data stored on it with the following optional data:

telephone number;
address of residence/business activity (street, house number, apartment number, city, postal code, country);
[…].

With the help of the Account, the User may in particular:
1. store your personal data;
2. place Orders and view placed Orders;
3. […].
The Seller informs and the User acknowledges that maintaining the compliance of the Account Service with the Agreement for the provision of the Account Service does not require the User to install its updates.
If the User is not granted access to the Account immediately after the conclusion of the Agreement for the provision of the Account Service, the User calls the Seller to immediately grant access to the Account. The summons referred to in the preceding sentence may be sent by e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations. If the Seller does not grant the User access to the Account immediately after receiving the call referred to in the preceding sentence, the User may withdraw from the Agreement for the provision of the Account Service.
Notwithstanding the provisions of paragraph 7 above, in the absence of access to the Account to the User, the User may withdraw from the Agreement for the provision of the Account Service without calling the Seller to grant access to the Account, if at least one of the cases indicated in Article 43j paragraph 5 of the Act on consumer rights occurs.
Notwithstanding the provisions of sections 7-8 above, the User may at any time and without giving a reason terminate the Agreement for the provision of the Account Service with immediate effect. In addition, pursuant to art. 27 et seq. of the Act on consumer rights, the User may withdraw from the Agreement for the provision of the Account Service without giving a reason, within 14 (fourteen) days from the date of its conclusion.
Withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service or its termination, regardless of the basis for this action, takes place by submitting to the Seller by the User a statement of withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service or its termination. The statement referred to in the preceding sentence may be sent by e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations. The Seller deletes the Account immediately after receiving the statement referred to in the preceding sentence.
In the event that the User uses the Account in a manner contrary to the provisions of generally applicable law, the provisions of the Terms and Conditions or good practice, as well as the provision of illegal content by the User, the Seller may terminate the Agreement for the provision of the Account Service with a notice period of 7 (seven) days, by submitting a notice of termination to the User via e-mail. After the expiry of the notice period indicated in the preceding sentence, the Account is permanently deleted. During the notice period, the Seller may block the User’s access to the Account for a period not exceeding […]if necessary to prevent further infringements by the User.
In the event of the application of the measure referred to in section 11 above, the User against whom the measure has been applied may file an appeal on the terms described in § 11 of the Terms and Conditions.
Blocking or deleting the Account does not affect the performance of Sales Agreements concluded by the User before blocking or deleting the Account.

Sales Agreement

To conclude the Sales Agreement, the Buyer should perform the following actions:
1. enter the Store’s website;
2. enter the tab of the selected Goods and click the “add to cart” button;
3. enter the “view cart” tab and click the “proceed to checkout” button;
4. In the form that appears, type or select the following:
  1. name and surname;
  2. e-mail address;
  3. telephone number;
  4. address of residence/business activity (street, house number, apartment number, city, postal code, country);
  5. delivery address (if different from the address of residence/business);
  6. optionally – the company and NIP (if the Buyer is an Entrepreneur or an Entrepreneur with Consumer rights);
  7. method of payment;
  8. method of delivery;
5. it is obligatory to mark the checkbox next to the statement of reading the Regulations and Privacy Policy and accepting their provisions;
6. optionally – tick the checkbox next to the declaration of consent to receive the Newsletter;
7. click the “Place order” button and then pay for the Goods in accordance with the selected payment method.

The Buyer may choose one of the following methods of delivery of the Goods:

courier delivery;
personal collection at: Mikometal, Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna, POLAND

Payment of the price for the Goods may be made by the Buyer in the currency of his choice (PLN/USD/EUR):

by bank transfer to the Seller’s bank account

Clicking the “Place order” button by the Buyer is tantamount to submitting an offer to purchase the selected Goods (hereinafter: “Order“).
After placing the Order, the Buyer receives a confirmation of its submission to the e-mail address provided by him.
In case of:

permanent impossibility to complete the Order or
inability to complete the Order within the time that the Buyer can reasonably expect,

– The Seller informs the Buyer about this by means of a message sent to the e-mail address provided by him. In the case referred to in the preceding sentence, no Sales Agreement is concluded between the Seller and the Buyer. If the Order referred to in this section 6 has been previously paid by the Buyer, the Seller shall immediately refund all payments made by him.

In the case of placing the Order for execution, the Seller notifies the Buyer by means of a message sent to the e-mail address provided by him. At the moment of receipt by the Buyer of the message referred to in the preceding sentence (inability to complete the order, a Sales Agreement is concluded between the Seller and the Buyer.
If the placed Order, in relation to which the Buyer has selected the payment for the Goods before its delivery, will not be paid within 4(four) Working days from the date of its submission, the Seller has the right to withdraw from the Sales Agreement and cancel the Order within 7 (seven) days from the date of ineffective expiry of the deadline for payment of the Order. Withdrawal from the Sales Agreement and cancellation of the Order takes place by sending an appropriate statement by the Seller to the e-mail address provided by the Buyer.

Delivery of Goods

If the Buyer has chosen personal collection of the Goods, he may collect it at: Mikometal, Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna,POLAND by 7 (seven) days from the date of receipt from the Seller of a message confirming the preparation of the Goods for collection.
If the Buyer fails to collect the Goods within the time limit indicated in paragraph 1 above, the Seller has the right to withdraw from the Sales Agreement within 7 (seven) days from the date of ineffective expiry of the deadline for receipt of the Goods. Withdrawal from the Sales Agreement and cancellation of the Order takes place by sending an appropriate statement by the Seller to the e-mail address provided by the Buyer. If before the withdrawal of the Sales Agreement by the Seller, the Buyer has made a payment for the Goods, the Seller shall return all payments made by him immediately after withdrawing from the Sales Agreement.
The Seller ships the Goods to addresses located on the territory of the Republic of Poland / European Union / selected countries.
In the case of shipment of the Goods to countries outside the European Union, the Buyer bears the costs of customs duties. Detailed information on the amount of fees due can be found by the Buyer on the website of the Integrated Tariff of the European Communities (TARIC), which contains the current rates of fees due (https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=pl&redirectionDate=20110310).
The costs of shipping the Goods are covered by the Buyer, who pays them simultaneously with the payment of the price for the Goods.
The Goods are shipped within 7 Working Days from the date of notifying the Buyer that the Order is ready for shipment.
The Seller is obliged to deliver to the Buyer the Goods in accordance with the Sales Agreement concerning it.
The goods delivered to the Buyer should be in an intact condition.
If the Goods are delivered by courier, the Buyer should check the Goods in his presence. If the package of the Goods is damaged, the Buyer should write a damage report and contact the Seller.

Right of withdrawal from the Sales Agreement

The provisions of this § 8 apply only to the Buyer who is a Consumer or an Entrepreneur with consumer rights.
The Buyer has the right to withdraw from the Sales Agreement without giving any reason within 14 (fourteen) days from the date of taking possession of the Goods by him or a third party indicated by the Buyer who is not a carrier.
The right to withdraw from the Sales Agreement is exercised by the Buyer by submitting to the Seller a statement of withdrawal from the Sales Agreement (hereinafter: “Statement“). To meet the deadline for withdrawal from the Sales Agreement, it is sufficient to send the Statement before the deadline referred to in paragraph 2 above.
The statement may be submitted by the Buyer in any form, in particular on the form constituting Annex 2 to the Act on consumer rights. To improve the exercise of the right to withdraw from the Sales Agreement, the Seller recommends, however, to submit a Statement in the manner indicated in sections 5-8 below.
The Buyer may submit a Statement in the form of:
1. Electronic;
2. Paper.

In the case of selecting the Statement in electronic form, the Buyer should send an e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations containing the following elements:

name and surname of the Buyer;
e-mail address;
correspondence address;
express statement of withdrawal from the Sales Agreement;
indication of the Goods to which the withdrawal from the Sales Agreement relates;
Order number;
the date of placing the Order;
PKD codes of business activity conducted by the Buyer (if the Buyer is an Entrepreneur with Consumer rights).

If you choose the Statement in paper form, the Buyer should print and complete the form constituting Annex 1 to the Regulations and then send it together with the Goods to the address indicated in paragraph 10 below.
The Seller sends the Buyer a confirmation of receipt of the Statement immediately after its receipt, by e-mail.
In the event of exercising the right to withdraw from the Sales Agreement, the Buyer should return the Goods to the Seller within 14 (fourteen) days from the date of withdrawal from the Sales Agreement. To meet the deadline referred to in the preceding sentence, it is sufficient to send back the Goods before its expiry.
The standard Goods should be sent back to the following address:

MIKOMETAL

Krzewie Małe 4a

59-830 Olszyna

POLAND

The Buyer bears the direct costs of returning the Goods.
The refund of payments made by the Buyer takes place after the Seller receives the returned Goods or proof of their return by the Buyer, whichever occurs first. The refund shall be made using the same method of payment as used by the Buyer in the original transaction unless the Buyer expressly agrees otherwise. The buyer does not bear the cost of returning the payment made.
The Buyer shall be liable for any decrease in the value of the Goods resulting from using them in a manner other than it was necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Goods.

Complaints concerning Goods

Pursuant to art. 558 § 1 of the Civil Code, the Seller’s liability under the warranty towards Buyers who are Entrepreneurs is excluded. Further provisions of this § 9 apply only to:

a Buyer who is a Consumer or an Entrepreneur with Consumer rights;
Non-conformity of the Goods with the Sales Agreement.

The goods delivered to the Buyer by the Seller must comply with the Sales Agreement. The Seller informs that welds and bulges visible in the steel elements of the Goods do not constitute non-conformity of the Goods with the Sales Agreement, but are a natural result of the production of steel elements.
The Seller shall be liable for the Non-Conformity existing at the time of delivery of the Goods to the Buyer and revealed within 2 (two) years from that moment, unless the expiry date of the Goods for use is longer.
In the event of disclosure of Non-Conformities, the Buyer is entitled to the rights indicated in art. 43d et seq. of the Act on consumer rights. The Buyer’s rights indicated in the preceding sentence shall be exercised in accordance with the provisions of the Consumer Rights Act and the provisions of this § 9.
In the event of disclosure of Non-Conformities, the Buyer may submit a complaint containing a request:

repair of the Goods, or
exchange of Goods.

The complaint is submitted by e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations.
The complaint should include:

name and surname of the Buyer;
e-mail address;
Order number;
the date of delivery of the Goods;
a description of the Incompatibility revealed;
request for repair or replacement of the Goods.

If the Seller receives a request:

repair of the Goods – the Seller is entitled to replace the Goods;
replacement of the Goods – the Seller is entitled to repair the Goods;

– if the method chosen by the Buyer to bring the Goods into compliance with the Sales Agreement is impossible or would require the Seller to incur excessive costs.

In the event that both the replacement and repair of the Goods are impossible or would require the Seller to incur excessive costs, the Seller may refuse to bring the Goods into compliance with the Sales Agreement.
After considering the complaint, the Seller provides the Buyer with a response to the complaint, in which:

acknowledges the complaint and indicates the planned date of implementation of the Buyer’s request;
acknowledges the complaint and informs the Buyer about the Seller’s exercise of the right referred to in paragraph 8 above;
refuses to bring the Goods into conformity with the Sales Agreement for the reasons indicated in paragraph 9 above;
rejects the complaint because it is unfounded.

The Seller responds to the complaint by e-mail within 14 (fourteen) days from the date of its receipt.
In the cases referred to in section 10 points 1-2 above, the Seller at its own expense brings the Goods into conformity with the Sales Agreement within a reasonable time from the receipt of the complaint and without excessive inconvenience to the Buyer, taking into account the specificity of the Goods and the purpose for which the Buyer purchased them. The planned date of bringing the Goods into compliance with the Sales Agreement is indicated by the Seller in response to the complaint.
The Buyer makes the Goods subject to repair or replacement available to the Seller. The Seller collects the Goods from the Buyer at his own expense.
The Buyer is not obliged to pay for the normal use of the Goods, which were subsequently replaced.
In the event of disclosure of Non-conformity, the Buyer may submit to the Seller a statement on price reduction or withdrawal from the Agreement when:

The Seller refused to bring the Goods into conformity with the Sales Agreement for the reasons indicated in paragraph 9 above;
The Seller has not brought the Goods into conformity with the Sales Agreement in accordance with sections 12-13 above;
The non-conformity continues despite the Seller’s attempt to bring the Goods into conformity with the Sales Agreement;
The Non-conformity is so significant that it justifies withdrawal from the Sales Agreement without first requesting the Seller to bring the Goods into compliance with the Sales Agreement;
from the Seller’s statement or circumstances, the Seller will not bring the Goods into conformity with the Sales Agreement within a reasonable time or without undue inconvenience to the Buyer.

16.A statement on price reduction or withdrawal from the Sales Agreement may be submitted by e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations.
17.The statement on price reduction or withdrawal from the Sales Agreement should contain:

name and surname of the Buyer;
e-mail address;
Order number;
the date of delivery of the Goods;
a description of the Incompatibility revealed;
indication of the reason for making the declaration, chosen from among the reasons indicated in paragraph 15 above;
a statement on the reduction of the price of the Goods, together with an indication of the reduced price of the Goods, or a statement of withdrawal from the Sales Agreement.

The reduced price must remain in such proportion to the price resulting from the Sales Agreement in which the value of the Goods not in accordance with the Sales Agreement remains to the value of the Goods in accordance with the Sales Agreement. The Seller shall return to the Buyer the amounts due as a result of exercising the right to a price reduction immediately, no later than within 14 (fourteen) days from the date of receipt of the statement on price reduction.
The Buyer may not withdraw from the Sales Agreement if the Incompatibility is irrelevant.
In the event of withdrawal from the Sales Agreement, the Buyer shall immediately return the Goods to the Seller at his expense. The Goods should be sent back to the following address:

Mikometal, Krzewie Małe 4a ,59-830 Olszyna, POLAND

The Seller shall return the price of the Goods to the Buyer immediately, no later than within 14 (fourteen) days from the date of receipt of the Goods or proof of their return, whichever occurs first. The refund of the price is made using the same method of payment as used by the Buyer in the original transaction, unless the Buyer expressly agrees to a different method of refund, which does not involve any costs for him.

10.

Complaints regarding the Account Service

The provisions of this § 10 apply only to Users who are Consumers or Entrepreneurs with Consumer rights.
The Account Service provided to you by Vendor must comply with the Account Service Agreement for the entire duration of the Account Service.
The Seller is responsible for the Incompatibility revealed during the period of provision of the Account Service.
In the event of disclosure of Non-Conformities, the User may submit a complaint containing a request to bring the Account Service into compliance with the Agreement for the provision of the Account Service.
The complaint is submitted by e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations.
The complaint should include:
1. User’s name and surname;
2. e-mail address;
3. a description of the Incompatibility revealed;
4. request to bring the Account Service into compliance with the Agreement for the provision of the Account Service.

The Seller may refuse to bring the Account Service into compliance with the Agreement for the provision of the Account Service if it is impossible or would require the Seller to incur excessive costs.
After considering the complaint, the Seller provides the Customer with a response to the complaint, in which:

acknowledges the complaint and indicates the planned date of bringing the Account Service into compliance with the Agreement for the provision of the Account Service;
refuses to bring the Account Service into compliance with the Agreement for the provision of the Account Service for the reasons indicated in section 7 above;
rejects the complaint because it is unfounded.

The Seller responds to the complaint by e-mail within 14 (fourteen) days from the date of its receipt.
If the complaint is accepted, the Seller at its own expense brings the Account Service into compliance with the Agreement for the provision of the Account Service within a reasonable time from the receipt of the complaint and without undue inconvenience to the User, taking into account the nature of the Account Service and the purpose for which it is used. The planned date of bringing the Account Service into compliance with the Agreement for the provision of the Account Service is indicated by the Seller in response to the complaint.
In the event of disclosure of Nonconformities, the Customer may submit to the Seller a statement of withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service when:

bringing the Account Service into compliance with the Account Service Agreement is impossible or requires excessive costs;
The Seller has not brought the Account Service into compliance with the Account Service Agreement in accordance with section 10 above;
The non-compliance persists even though Vendor has attempted to bring the Account Service into compliance with the Account Service Agreement;
The non-compliance is so significant that it justifies withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service without first requesting the Seller to bring the Account Service into compliance with the Account Service Agreement;
it is clear from the Seller’s statement or circumstances that the Account Service will not bring the Account Service into compliance with the Account Service Agreement within a reasonable time or without undue inconvenience to the User.

A statement of withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service may be submitted via e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations.
The statement of withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service should include:

name and surname of the Client;
e-mail address;
the date of delivery of the Account Service;
a description of the Incompatibility revealed;
indication of the reason for making the declaration, chosen from among the reasons indicated in paragraph 11 above;
statement of withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service.

In the event of withdrawal by the User from the Agreement for the provision of the Account Service, the Seller deletes the Account immediately after receiving a statement of withdrawal from the Agreement for the provision of the Account Service.

11.

Intellectual Property

All components of the Store, in particular:
1. the name of the Store;
2. the logo of the Store;
3. photos and descriptions of the Goods;
4. principles of operation of the Store’s website, all its graphic elements, interface, software, source code and databases

– are subject to legal protection under the provisions of the Act of 4 February 1994 on Copyright and Related Rights, the Act of 30 June 2000 – Industrial Property Law, the Act of 16 April 1993 on Combating Unfair Competition, and other generally applicable laws, including European Union laws.

Any use of the Seller’s intellectual property without its prior express permission is prohibited.

12.

Processing of personal data

Information on the processing of personal data by the Seller can be found in the Privacy Policy available at: […].

13.

Out-of-court dispute resolution

The provisions of this § 14 apply only to Customers who are Consumers.
The Customer shall have the opportunity to use out-of-court procedures for handling complaints and pursuing claims.
Detailed information on the possibility for the Customer to use out-of-court ways of handling complaints and pursuing claims, as well as rules of access to these procedures are available at the offices and websites of:
1. district (city) consumer ombudsmen, social organisations whose statutory tasks include consumer protection;
2. Voivodship Inspectorates of Commercial Inspection;
3. Office of Competition and Consumer Protection.

The Customer may also use the platform for online dispute resolution (ODR) available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
The Seller informs that, insofar as such an obligation does not arise from mandatory legal provisions, it does not make use of out-of-court complaint and redress procedures. Moreover, the Seller does not undertake to use the ODR platform referred to in paragraph 4 above.

14.

Changes to the Account Service

The Seller may change the Account Service in the event of:
1. the need to adapt the Account Service to newly created devices or software used by Users to use the Account Service;
2. the Seller’s decision to improve the Account Service by adding new functionalities or modifying existing functionalities;
3. the legal obligation to make changes, including the obligation to adapt the Account Service to the current legal status.

Changing the Account Service may not involve any costs on the part of the User.
The Seller informs Users about the change of the Account Service by placing a message on the Account informing about the changes. Regardless of the change, information about the change may be sent to Users via e-mail.
If the change of the Account Service will significantly and negatively affect the User’s access to the Account Service, the Seller is obliged to inform the User about:

the nature and timing of the change, and
the User’s right to terminate the Agreement for the provision of the Account Service with immediate effect within 30 (thirty) days of making the change.

The information referred to in paragraph 4 above shall be sent by the Seller to Users via e-mail, no later than 7 (seven) days before the change.
Termination of the Agreement for the provision of the Account Service by the User pursuant to paragraph 4 point 2 above takes place by submitting to the Seller a statement on termination of the Agreement for the provision of the Account Service. The statement referred to in the preceding sentence may be sent by e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations. The Seller deletes the Account immediately after receiving the statement referred to in the preceding sentence.

15.

Amendments to the Terms and Conditions

The Seller may change the Regulations in the case of:
1. changes in the Seller’s data;
2. changes in the subject of the Seller’s activity;
3. commencement of the provision of new services by the Seller, modification of services previously provided or discontinuation of their provision;
4. make a technical modification of the Store requiring adaptation of the provisions of the Regulations to them;
5. the legal obligation to make changes, including the obligation to adapt the Regulations to the current legal status.
Customers will be informed about the amendment of the Regulations by publishing its amended version on the Store’s website. At the same time, the amended version of the Regulations will be sent to Users by e-mail.
Sales Agreements concluded before the date of publication of the new Regulations on the Store’s website shall be governed by the provisions of the Regulations then in force.
The User who does not agree to the amendment of the Regulations may terminate the Agreement for the provision of the Account Service with immediate effect within 7 (seven) days from the date of receipt of the amended version of the Regulations by e-mail. Lack of termination shall be deemed consent to change the Regulations.
Termination of the Agreement for the provision of the Account Service takes place by submitting to the Seller by the User a statement of termination of this Agreement. The statement referred to in the preceding sentence may be sent by e-mail to the address indicated in § 1 section 4 point 1 of the Regulations.
Immediately after receiving the statement referred to in paragraph 5 above, the Seller deletes the Account.

16.

Final provisions

The law applicable to the Regulations and the Agreements indicated therein is Polish law. However, the choice of Polish law made in the preceding sentence does not deprive the Consumer of protection resulting from the provisions of foreign law, which cannot be excluded by contract, and which would apply in the absence of the choice of Polish law made in the preceding sentence.
Part of the Regulations is Appendix No. 1 – Statement of withdrawal from the Sales Agreement.
The current version of the Regulations is effective from 20 October 2024

Najważniejsze informacje o regulaminie i naszym sklepie

Wiemy, że czytanie regulaminów nie jest pasjonującym zajęciem, zatem aby ułatwić Ci dotarcie do najważniejszych informacji o naszym sklepie i zasadach korzystania z niego, przygotowaliśmy ich zbiorcze podsumowanie.

Sklep stanowi własność Tomasza Czyrko prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MIKOMETAL Tomasz Czyrko.
Możesz kontaktować się z nami za pomocą poczty elektronicznej (customerservice@eissfurniture.pl), poczty tradycyjnej (Mikometal, Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna) lub telefonicznie 501150649.
Wszelkie informacje o towarach dostępnych w sklepie oraz możliwe sposoby płatności i dostawy będą wyświetlane na ekranie Twojego urządzenia w toku składania zamówienia.
Po złożeniu zamówienia konieczne jest jego opłacenie (zamówienie nieopłacone może zostać anulowane).
Towary w naszym Sklepie wytwarzamy metodą rzemieślniczą, dlatego przy dużej ilości realizowanych zamówień możemy nie być w stanie przyjąć i zrealizować nowego zamówienia. Jeżeli nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.Zakupiony towar powinien dotrzeć do Ciebie w nienaruszonym stanie. Jeżeli paczka towaru jest uszkodzona, powinieneś spisać protokół uszkodzenia i niezwłocznie skontaktować się z nami.
Zakupiony towar możesz zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego dostarczenia. Pieniądze za towar zwrócimy Ci najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.
Jeżeli towar dotrze do Ciebie uszkodzony, wybrakowany lub w inny sposób niezgody z umową sprzedaży, możesz złożyć dotyczącą go reklamację. Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Informujemy, że spawy i uwypuklenia widoczne w stalowych elementach towarów nie stanowią ich wady, lecz są naturalnym efektem produkcji elementów stalowych.
Aby umożliwić Ci korzystanie ze sklepu oraz realizować złożone przez Ciebie zamówienia przetwarzamy Twoje dane osobowe. Szczegółowe informacje na ten temat odnajdziesz w naszej Polityce prywatności: […].

Pełną treść regulaminu sklepu znajdziesz poniżej.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu lub zakupów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami!

Życzymy udanych zakupów!

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EISS

Spis treści

Postanowienia ogólne 2

Definicje 2

Wymagania techniczne 3

Zasady korzystania ze Sklepu 4

Umowa o dostarczanie Usługi Konta 4

Umowa sprzedaży 5

Dostarczenie Towarów 6

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży 7

Reklamacje dotyczące Towarów 8

Reklamacje dotyczące Usługi Konta 10

Opinie 11

Własność intelektualna Sprzedawcy 13

Przetwarzanie danych osobowych 14

Pozasądowe rozwiązywanie sporów 14

Zmiana Usługi Konta 14

Zmiana Regulaminu 15

Postanowienia końcowe 15

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego „EISS” działającego pod adresem internetowym https://eissfurniture.pl/shop/ (dalej: „Sklep”).
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
Sklep stanowi własność Tomasza Czyrko, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: MIKOMETAL Tomasz Czyrko (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: Krzewie Małe nr 4a, 59-830), wpisanego do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 6131500485, numer REGON: 020221004 (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
1. poczty elektronicznej – pod adresem: customerservice@eissfurniture.pl;
2. poczty tradycyjnej – pod adresem: Mikometal, Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna;
W ramach wykonywanej działalności, Sprzedawca:
1. prowadzi sprzedaż Towarów, które mogą być nabywane przez Kupujących;
2. dostarcza Użytkownikom Usługę Konta.
Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: customerservice@eiss.pl. Komunikacja będzie prowadzona w języku polskim.
Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;
Klient – Użytkownik lub Kupujący;
Kodeks cywilny – termin zdefiniowany w § 1 ust. 6 Regulaminu;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Sklepu, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności nabywanie Towarów;
Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
Licencja Kupującego – termin zdefiniowany w § 11 ust. 8 Regulaminu;
Niezgodność – rozumie się przez to:
1. niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru z Umową sprzedaży określa art. 43b ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta) albo
2. niezgodność Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta (kryteria oceny zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);
Opinia – opinia Kupującego o nabytym przez niego Towarze, wyrażona poprzez przypisanie Towarowi punktów w skali określonej przez Sprzedawcę lub poprzez opis doświadczeń związanych z Towarem;
Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;
Sprzedawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;
Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, którą może nabyć Kupujący, w szczególności meble rzemieślniczej produkcji.
Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta lub Umowa sprzedaży;
Umowa o dostarczanie Usługi Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się nieopłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru i wydać mu Towar, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić Sprzedawcy cenę;
Usługa Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Sprzedawcę Konta na rzecz Użytkownika;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
Zamówienie – termin zdefiniowany w § 6 ust. 4 Regulaminu.

Wymagania techniczne

W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu, niezbędne jest łącznie:
1. połączenie z siecią Internet;
2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

Zasady korzystania ze Sklepu

Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
Ceny Towarów dostępnych w Sklepie są wrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).
Kupujący może nabywać Towary bez konieczności utworzenia konta w Sklepie.

Umowa o dostarczanie Usługi Konta

W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
1. wejść na stronę internetową Sklepu, a następnie kliknąć w zakładkę „utwórz konto”,
2. w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane:
  1. imię i nazwisko;
  2. adres poczty elektronicznej;
  3. stworzone przez Użytkownika hasło do Konta;
  4. […];
3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
4. opcjonalnie – zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
5. kliknąć przycisk „utwórz konto”.
Kliknięcie przycisk „utwórz konto” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie pod kliknięciu przycisku „utwórz konto”.
Po utworzeniu Konta, Użytkownik może uzupełnić zapisane na nim dane obowiązkowe o następujące dane fakultatywne:
1. numer telefonu;
2. adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
3. […].
Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:
1. przechowywać swoje dane osobowe;
2. składać Zamówienia oraz przeglądać złożone Zamówienia;
3. […].
Sprzedawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Sprzedawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Sprzedawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Sprzedawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
Niezależnie od postanowień ust. 7-8 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Sprzedawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta na okres nieprzekraczający […], jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Użytkownika.
W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 11 powyżej, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w § 11 Regulaminu.
Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przez Użytkownika przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.

Umowa sprzedaży

W celu zawarcia Umowy sprzedaży, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
1. wejść na stronę internetową Sklepu;
2. wejść w zakładkę wybranego Towaru, wybrać ilość Towaru i kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”;
3. wejść w zakładkę „pokaż koszyk” i kliknąć przycisk „podsumowanie”;
4. w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:
  1. imię i nazwisko;
  2. adres poczty elektronicznej;
  3. numer telefonu;
  4. adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
  5. adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej);
  6. opcjonalnie – firma (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);
  7. sposób płatności;
  8. sposób dostawy;
5. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
6. opcjonalnie – zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
7. kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”, a następnie dokonać zapłaty za Towar zgodnie z wybranym sposobem płatności.
Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów dostarczenia Towaru:
1. przesyłka kurierska;
2. obiór osobisty pod adresem: Mikometal Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna
Zapłaty ceny za Towar Kupujący może dokonać w wybranej przez siebie walucie (PLN/EUR/USD):
1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Kliknięcie przez Kupującego przycisku „Złóż zamówienie” jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Towaru (dalej: „Zamówienie”).
Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
W przypadku:
1. całkowitego i trwałego braku możliwości realizacji Zamówienia albo
2. braku możliwości realizacji Zamówienia w terminie, którego Kupujący może rozsądnie oczekiwać,

– Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym nie dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Jeżeli Zamówienie, o którym mowa w niniejszym ust. 6 zostało wcześniej opłacone przez Kupującego, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności.

W przypadku przekazania Zamówienia do realizacji, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej. W momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, między Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
Jeżeli złożone Zamówienie, w stosunku do którego Kupujący wybrał opcję płatności za Towar przed jego dostarczeniem, nie zostanie opłacone w ciągu 4 dni roboczych od dnia jego złożenia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży i anulować Zamówienie w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia bezskutecznego upływu terminu na opłacenie Zamówienia. Odstąpienie od Umowy sprzedaży i anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę stosownego oświadczenia pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego.

Dostarczenie Towarów

W przypadku, gdy Kupujący wybrał opcję osobistego odebrania Towaru, może odebrać go pod adresem: Mikometal, Krzewie Małe 4a, 59-830 Olszyna w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania od Sprzedawcy wiadomości potwierdzającej przygotowanie Towaru do odbioru.
W przypadku nieodebrania przez Kupującego Towaru w terminie wskazanym w ust. 1 powyżej, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia bezskutecznego upływu terminu na odbiór Towaru. Odstąpienie od Umowy sprzedaży i anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę stosownego oświadczenia pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego. Jeżeli przed odstąpieniem przez Sprzedawcę od Umowy sprzedaży Kupujący dokonał zapłaty za Towar, Sprzedawca zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie po dokonaniu odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Sprzedawca realizuje wysyłkę Towarów pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej/Unii Europejskiej/wybranych krajów.
W przypadku wysyłki Towaru do krajów nienależących do Unii Europejskiej, Kupujący ponosi koszty opłat celnych. Dokładne informacje odnośnie wysokości należnych opłat, Kupujący może odnaleźć na stronie internetowej Zintegrowanej Taryfy Wspólnot Europejskich (TARIC), zawierającej aktualne stawki należnych opłat (https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=pl&redirectionDate=20110310).
Koszty wysyłki Towaru pokrywa Kupujący, który uiszcza je równocześnie z zapłatą ceny za Towar.
Wysyłka Towaru następuje w ciągu 7(siedmiu) dni roboczych od dnia powiadomienia Kupującego, że Zamówienie jest gotowe do wysyłki.
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar zgodny z dotyczącą go Umową sprzedaży.
Towar dostarczony Kupującemu powinien znajdować się w nienaruszonym stanie.
Jeżeli Towar jest dostarczany przez kuriera, Kupujący powinien sprawdzić Towar w jego obecności. Jeśli paczka Towaru jest uszkodzona, Kupujący powinien spisać protokół uszkodzenia i skontaktować się ze Sprzedawcą.

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

Postanowienia niniejszego § 8 dotyczą wyłącznie Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem.
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący wykonuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży (dalej: „Oświadczenie”). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.
Oświadczenie może być złożone przez Kupującego w jakiejkolwiek postaci, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta. W celu usprawnienia realizacji prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zaleca jednak złożenie Oświadczenia w sposób wskazany w ust. 5-8 poniżej.
Kupujący może złożyć Oświadczenie w postaci:
1. elektronicznej;
2. papierowej.
W przypadku wyboru Oświadczenia w postaci elektronicznej, Kupujący powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu wiadomość zawierającą następujące elementy:
1. imię i nazwisko Kupującego;
2. adres poczty elektronicznej;
3. adres do korespondencji;
4. wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży;
5. wskazanie Towaru, którego dotyczy odstąpienie od Umowy sprzedaży;
6. numer Zamówienia;
7. data złożenia Zamówienia;
8. kody PKD działalności gospodarczej prowadzonej przez Kupującego (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta).
W przypadku wyboru Oświadczenia w postaci papierowej, Kupujący powinien wydrukować i wypełnić formularz stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu a następnie wysłać go wraz Towarem pod adres wskazany w ust. 10 poniżej.
Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia niezwłocznie po jego otrzymaniu, za pomocą poczty elektronicznej.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący powinien odesłać Towar Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania odstąpienia od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod adres:

MIKOMETAL

KRZEWIE MAŁE 4a

59-830 OLSZYNA

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Zwrot płatności dokonanych przez Kupującego następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę odesłanego Towaru lub dowodu jego odesłania przez Kupującego, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Reklamacje dotyczące Towarów

Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Kupujących będących Przedsiębiorcami jest wyłączona. Dalsze postanowienia niniejszego § 9 dotyczą wyłącznie:
1. Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta;
2. Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży.
Towar dostarczony Kupującemu przez Sprzedawcę musi być zgodny z Umową sprzedaży. Sprzedawca informuje, że spawy i uwypuklenia widoczne w stalowych elementach Towarów nie stanowią Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży, lecz są naturalnym efektem produkcji elementów stalowych.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru Kupującemu i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili, chyba termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupującemu przysługują uprawienia wskazane w art. 43d i n. Ustawy o prawach konsumenta. Realizacja uprawnień Kupującego wskazanych w zdaniu poprzedzającym następuje zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz z postanowieniami niniejszego § 9.
W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć reklamację zawierającą żądanie:
1. naprawy Towaru albo
2. wymiany Towaru.
Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko Kupującego;
2. adres poczty elektronicznej;
3. numer Zamówienia;
4. datę dostarczenia Towaru;
5. opis ujawnionej Niezgodności;
6. żądanie naprawy albo wymiany Towaru.
W przypadku otrzymania przez Sprzedawcę żądania:
1. naprawy Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania wymiany tego Towaru;
2. wymiany Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania naprawy tego Towaru;

– jeżeli wybrany przez Kupującego sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży jest niemożliwy lub wymagałby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.

W przypadku, gdy zarówno wymiana jak i naprawa Towaru są niemożliwe lub wymagałaby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.
Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Kupującemu odpowiedzi na reklamację, w której:
1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin realizacji żądania Kupującego;
2. uznaje reklamację oraz informuje Kupującego o skorzystaniu przez Sprzedawcę z uprawnienia, o którym mowa w ust. 8 powyżej;
3. odmawia doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 9 powyżej;
4. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
W przypadkach wskazanych w ust. 10 pkt 1-2 powyżej, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Towar do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Kupujący go nabył. Planowany termin doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Kupującego Towar na swój koszt.
Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 9 powyżej;
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży zgodnie z ust. 12-13 powyżej;
3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;
4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży powinno zawierać:
1. imię i nazwisko Kupującego;
2. adres poczty elektronicznej;
3. numer Zamówienia;
4. datę dostarczenia Towaru;
5. opis ujawnionej Niezgodności;
6. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 15 powyżej;
7. oświadczenie o obniżeniu ceny Towaru, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny Towaru, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod następujący adres:

MIKOMETAL

KRZEWIE MAŁE 4a

59-830 OLSZYNA

Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot ceny dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

10.

Reklamacje dotyczące Usługi Konta

Postanowienia niniejszego § 10 dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
Dostarczana Użytkownikowi przez Sprzedawcę Usługa Konta musi być zgodna z Umową o dostarczanie Usługi Konta przez cały okres dostarczania danego Usługi Konta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi Konta.
W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.
Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko Użytkownika;
2. adres poczty elektronicznej;
3. opis ujawnionej Niezgodności;
4. żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.
Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację, w której:
1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;
2. odmawia doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;
3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter Usługi Konta oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, gdy:
1. doprowadzenie do zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
2. Sprzedawca nie doprowadził Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta zgodnie z ust. 10 powyżej;
3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;
4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta powinno zawierać:
1. imię i nazwisko Klienta;
2. adres poczty elektronicznej;
3. datę dostarczenia Usługi Konta;
4. opis ujawnionej Niezgodności;
5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej;
6. oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

11.

Własność intelektualna Sprzedawcy

Wszystkie elementy składowe Sklepu, w szczególności:
1. nazwa Sklepu;
2. logo Sklepu;
3. zdjęcia i opisy Towarów;
4. zasady działania strony internetowej Sklepu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych

– podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

12.

Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: […].

13.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Postanowienia niniejszego § 14 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Klient może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sprzedawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Ponadto, Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR, o której mowa w ust. 4 powyżej.

14.

Zmiana Usługi Konta

Sprzedawca może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:
1. konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta;
2. podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.
Zmiana Usługi Konta nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.
Sprzedawca informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może być przesłana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej.
Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do Usługi Konta, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o:
1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
2. prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dnia dokonania zmiany.
Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Sprzedawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

15.

Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
1. zmiany danych Sprzedawcy;
2. zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy;
3. rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
4. dokonania technicznej modyfikacji Sklepu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
5. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu. Równocześnie, zmieniona ona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.
Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Sprzedawca usuwa Konto.

16.

Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.
Częścią Regulaminu jest Załącznik nr 1 – Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 20.10.2024 r.

Terms and Conditions

Customer service

Company

Follow us

Newsletter